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Conformément à sa culture professionnelle, l’Agence MOUGANI vise contribuer au développement de l’écosystème numérique du Niger à travers des initiatives concrètes et innovantes via l’utilisation des NTIC. L’objectif principal de Mougani est d’offrir un service numérique de qualité à ses clients.

La Qualité, notre engagement premier

Notre Agence évolue dans un monde de plus en plus digitalisé qui nécessite une différentiation très nette sur la qualité et l’innovation conformément à notre mission. Dans toutes nos activités et/ou prestations de service, nous devons mettre la satisfaction de nos clients au centre de nos préoccupations pour que la qualité de notre support fasse la différence entre nos concurrents et nous. Cette différentiation sur la qualité nous permettra d’asseoir confortablement notre leadership et la position de première Agence de développement numérique au Niger.

La promotion de la qualité pour répondre aux exigences des clients et autres parties intéressées

Face à l’affluence et aux exigences de plus en plus forte de nos clients et des parties intéressées, et dans l’optique de mieux nous organiser pour faire face aux multiples défis de l’écosystème numérique, j’ai décidé d’implémenter la démarche qualité dont la finalité est non seulement de mieux nous organiser en interne pour être plus efficient , mais aussi de répondre avec efficacité et professionnalisme aux exigences de tous nos clients, des parties intéressées, et aux exigences légales et réglementaires en vigueur.
Notre Politique Qualité se résume à fournir une prestation de qualité, axée sur des valeurs que nous prônons telles que :

  • Éthique et Transparence : Pionnière des pratiques anti corruptive, nous sommes sincères et transparent dans nos actes.
  • Qualité et fiabilité : dotés d’une grande ambition, nous appliquons des process sécurisés, réalisons des prestations de qualité et offrons un niveau de service irréprochable. Notre savoir-faire fait ses preuves, tant en stratégie qu’en conception.
  • Créativité et flexibilité : notre efficacité est notre naturel, et la diversité des compétences que constituent notre équipe œuvrent en synergie pour répondre à vos demandes en un temps record. L’approche agile et collaborative développée par notre agence est un atout pour votre réussite.
  • Rigueur et Adaptabilité : nous nous efforçons de vous proposer les solutions les plus adaptées et assurons un suivi rigoureux de chaque projet que nous menons.
  • Le Management des processus pour s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue

    Pour être au diapason de l’évolution et des innovations dans nos domaines d’intervention, l'Agence MOUGANI va s’appuyer sur le management des processus pour s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue. Les retours d’expérience de nos clients et des autres parties intéressées, l’analyse des dysfonctionnements, les revues périodiques, les comités de pilotage des projets, constitueront nos éléments et outils pour améliorer nos performances et notre efficacité afin d’avoir l’impact souhaitée pour le développement économique et social de notre pays.
    Notre SMQ sera conforme au référentiel ISO 9001 Version 2015 non seulement pour une amélioration significative de notre organisation interne, mais aussi pour une augmentation de la performance et de notre impact. Elle nous donne un moyen de mesurer régulièrement et rigoureusement nos progrès et constitue pour nos clients et partenaires la garantie de la qualité du travail que nous réalisons.

    L’engagement autour de nos idéaux, clé de notre succès

    Pour la réussite de notre démarche, je m’engage avec le comité de direction à communiquer, à appliquer et à aider chaque collaborateur à mettre en œuvre cette politique en lui donnant tous les moyens nécessaires.
    Pour ce faire, je nomme Zaliatou A. HAMANI, Comme Chef de Projet, pour animer la démarche en rapport avec les pilotes des processus, veiller à l’application stricte des règles édictées, coordonner toutes les actions relatives au fonctionnement du Système de Management de la Qualité et me rendre compte régulièrement.
    Je demande à chaque membre du personnel de s’engager à appliquer et faire vivre notre démarche au quotidien. Je compte sur tous les Responsables pour veiller à l’application des dispositifs prévus pour mesurer et améliorer en permanence la performance de nos actions et la qualité des prestations fournies. La Qualité à l’Agence MOUGANI est notre affaire, à nous tous et en tant que premier Responsable, je m’engage pleinement pour la réussite de cette démarche qui nous mènera sans aucun doute vers l’atteinte de nos objectifs à travers l’innovation et le développement numérique de nos entreprises, seul gage d’un développement durable.

    Pour un développement digital de Qualité, je m’engage !